Resolución de conflictos

Presencial Desempleados y ocupados 12 horas

Curso gratuito, dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados de la economía social.

La participación de trabajadores desempleados/as únicamente será factible cuando del proceso de selección no resulten el número de candidatos para completar la acción formativa programada. En todo caso, el número de trabajadores desempleados/as será como máximo del 30% de los/as trabajadores/as que participan en la acción formativa, y siempre que se encuentren inscritos como demandantes de empleo.

REQUISITOS

Las personas participantes deberán tener en cuenta los siguientes requisitos:

A) SITUACIÓN LABORAL

  • Ocupados/as: deben residir y/o trabajar en una empresa o entidad de economía social con sede en el Principado de Asturias (sino se cubre con este colectivo, podrán participar otros trabajadores en situación de desempleados/as)
  • Desempleados/as: deben estar inscritos como demandantes de empleo en una oficina del Servicio de Empleo del Principado de Asturias.

B) No se requiere acreditar ningún NIVEL FORMATIVO

OBJETIVOS

Identificar cómo se gestan, cultivan y detonan los conflictos y como enfocarlos desde diferentes ópticas, entrenando las habilidades de comunicación para gestionar positivamente las situaciones, sin perjudicar las relaciones, desde la estrategia WIN TO WIN.

CONTENIDOS

  • Módulo de formación 1: resolución de conflictos

Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas

  • Aprendizaje para saber identificar un conflicto y diferenciarlo de un problema.
  • Análisis del conflicto: latente, percibido, sentido o manifiesto.
  • Afrontamiento de los conflictos con recursos suficientes para salir fortalecido de ellos.
  • Análisis de los patrones de conducta – autodiagnóstico del estilo en la resolución de conflictos.

Habilidades de gestión, personales y sociales

  • Desarrollo de actitudes que fomenten la mejora de las relaciones interpersonales.
  • Valoración de la importancia de la empatía y el control de las emociones como habilidades necesarias en la relación interpersonal en las organizaciones.

OBSERVACIONES

Próximamente se comunicará la hora y el día en el que se realizará la prueba de selección. 

Las personas preinscritas serán convocadas a la prueba de selección en los tres días anteriores a la misma a través de correo electrónico. Si el día antes de la fecha marcada para la prueba de selección no ha recibido comunicación alguna, deberá llamar al teléfono 985 35 98 17.

PRUEBA SELECCIÓN VIRTUAL

04/04/2024 9:00 am

A la hora y día indicados para la prueba de selección virtual, se enviará un correo electrónico con las indicaciones para su realización de manera virtual, a la que deberá adjuntar: DNI, informe de periodos de inscripción como demandante de empleo y copia del título de formación reglada.

Código: ADGD75

FINANCIADO

Ministerio de Trabajo y Economía Social, Servicio Público de Empleo y Fundación Estatal para la formación para el empleo

Datos del curso

Presencial

12 horas

Diploma acreditativo

04/04/2024 al 04/04/2024

L a J de 17:00 a 20:00 horas

Aserradores s/n, Edificio "Las Palmeras" 33211, Gijón

# Administración y gestión

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