Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

Presencial Desempleados y ocupados 90 horas

Curso dirigido prioritariamente a trabajadores/as ocupados/as.

REQUISITOS

NIVEL FORMATIVO
Para acceder a CP de nivel 2, el alumno deberá acreditar uno de los siguientes:

  • Estar en posesión del Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
  • Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel al que se desea acceder.
  • Estar en posesión de un certificado de profesional de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
  • Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las pruebas de acceso a grado medio reguladas por las administraciones educativas.
  • Tener superada la prueba de acceso a la Universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
  • Tener competencias clave necesarias para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

SITUACIÓN LABORAL

  • Desempleados: deben estar inscritos como demandantes de empleo en una oficina de empleo del Principado de Asturias.
  • Ocupados: deben residir y/o trabajar en una empresa con sede en el Principado de Asturias.

OBJETIVOS

Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.

CONTENIDOS

  1. Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente
  2. Comunicación básica oral y escrita, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones
  3. Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial

OBSERVACIONES

Código: 6

Datos del curso

Presencial

90 horas

Certificado de profesionalidad parcial

al

Lunes a viernes

Aserradores s/n, Edificio "Las Palmeras" 33211, Gijón

# Administración y gestión

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