Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

Presencial Desempleados y ocupados 90 horas

Acción formativa dirigida prioritariamente a trabajadores/as ocupados/as en empresas de Economía Social

REQUISITOS

SITUACIÓN LABORAL
· Ocupados/as: deben residir y/o trabajar en empresas de economía social con sede en el Principado de Asturias
· Desempleados/as: deben estar inscritos como demandantes de empleo en una oficina del Servicio de Empleo del Principado de Asturias.

NIVEL FORMATIVO
Para acceder a CP de nivel 2, el alumno deberá acreditar uno de los siguientes:

  • Graduado en educación secundaria obligatoria (ESO)
  • Certificado de profesionalidad de nivel 2, o de nivel 1 de la misma familia y área profesional
  • Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las pruebas de acceso a grado medio reguladas por las administraciones educativas
  • Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años
  • Competencias clave de nivel 2

OBJETIVOS

Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente

CONTENIDOS

  1. Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente.
  2. Comunicación básica oral y escrita, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones.
  3. Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial.

OBSERVACIONES

Las personas preinscritas serán convocadas a la prueba de selección en los tres días anteriores a la misma a través de correo electrónico, para su realización de forma virtual (a través de un dispositivo con conexión a internet), debiendo adjuntar: DNI, título de formación superada que acredite el nivel formativo para acceder (nivel 2), vida laboral actualizada, y en caso de estar desempleado, informe de periodos de inscripción actualizado.

Si el día antes de la fecha marcada para la prueba de selección no ha recibido comunicación alguna o tiene algún inconveniente en el día y fecha establecidos, deberá llamar al teléfono 985 35 98 17

PRUEBA SELECCIÓN VIRTUAL

Próximamente se comunicará la hora y el día en el que se realizará la prueba de selección virtual. Se enviará un correo electrónico con las indicaciones para su realización de manera virtual, a la que deberá adjuntar: DNI, informe de periodos de inscripción como demandante de empleo y copia del título de formación reglada.

Código: 2022C/0002

FINANCIADO

Curso gratuito. Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias y Ministerio de Educación y Formación Profesional.

Datos del curso

Presencial

90 horas

Certificado de profesionalidad parcial

14/11/2023 al 11/12/2023

Lunes a viernes

Centro de formación ASATA, C/Sáhara, 1 - 33209 Gijón

# Administración y gestión

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